Ekspert mapowania i optymalizacji procesów biznesowych. Autor, konsultant Lean, trener transformacji procesów. Doświadczony konsultant i trener z ponad 20-letnim doświadczeniem w mapowaniu, analizie i doskonaleniu procesów biznesowych w organizacjach produkcyjnych, usługowych oraz w obszarze HR. Specjalizuje się w upraszczaniu złożonych procesów, poprawie współpracy między działami oraz eliminacji nieefektywności wynikających z braku jasnych standardów i odpowiedzialności. Jest autorem książki „Mapowanie procesów biznesowych. Krok po kroku”, która stanowi praktyczny przewodnik po mapowaniu procesów w środowiskach produkcyjnych, usługowych oraz HR. Publikacja ta jest wykorzystywana przez praktyków jako narzędzie do budowy map procesów i identyfikacji obszarów doskonalenia w codziennej pracy organizacji. Jest również autorem e-booka „AI w doskonaleniu procesów biznesowych”, w którym pokazuje, jak w praktyce wykorzystać sztuczną inteligencję do analizy procesów, identyfikacji marnotrawstw, wsparcia mapowania oraz projektowania usprawnień – również w procesach biurowych i HR.
W obszarze HR pracuje m.in. z procesami: rekrutacji i selekcji, onboardingu i offboardingu, zarządzania szkoleniami i kompetencjami, procesów kadrowo-płacowych, obsługi pracowników i menedżerów. W swojej pracy wykorzystuje praktyczne metody mapowania procesów, takie jak: SIPOC, BPMN, mapy Swimlane, Makigami, Value Stream Mapping dla procesów administracyjnych i HR. Szczególny nacisk kładzie na praktyczne wykorzystanie map procesów, a nie tworzenie dokumentacji „do szuflady”. Uczestnicy jego szkoleń uczą się nie tylko, jak mapować procesy, ale przede wszystkim jak przekładać mapy na realne usprawnienia, skrócenie czasu realizacji, redukcję błędów oraz poprawę jakości współpracy z biznesem. Jako trener prowadzi warsztaty w formie intensywnej pracy na rzeczywistych procesach HR uczestników, dzięki czemu efektem szkolenia są gotowe mapy procesów oraz lista konkretnych działań usprawniających, możliwych do wdrożenia bezpośrednio po zakończeniu warsztatów.
