Certyfikowane Warsztaty Employee Experience

Jeżeli odpowiadasz za rozwój pracowników oraz budowanie i wzmacnianie ich pozytywnych doświadczeń w zespole czy organizacji i chcesz:

skutecznie zmniejszyć poziom fluktuacji pracowników i tym samym usprawnić funkcjonowanie organizacji,
zbudować sieć autentycznych ambasadorów pracowniczych wewnątrz Twojej firmy, dumnych z możliwości oferowanych przez pracodawcę,
usprawnić komunikację wewnętrzną w swojej organizacji, która będzie fundamentem realizacji celów organizacji,
zbudować stabilne i wypełnione pozytywnymi doświadczeniami miejsce pracy, które daje pracownikom przestrzeń do rozwoju i tworzenia innowacji,

Weź udział w jedynym tak praktycznym spotkaniu ONLINE na rynku!

Dzięki udziałowi w warsztatach:

Dowiesz się jak świadomie zarządzać Employee Experience i Candidate Experience w powiązaniu z EVP Twojej organizacji i celami strategicznymi HR,
Nauczysz się samodzielnie przeprowadzać audyt bieżących doświadczeń pracowników i zidentyfikować obszary, które wymagają wprowadzenia niezbędnych zmian,
Poznasz i samodzielnie przećwiczysz narzędzia wspierające procesy HR, m.in. persona i mapa empatii ,
Przeanalizujesz drogę pokonywaną przez pracowników w swoim miejscu pracy i nauczysz się ją mapować dla maksymalizowania potencjału i rozwoju pracowników,
Pod okiem eksperta przyjrzysz się dobrym praktykom z kluczowych etapów wpływających na doświadczenia pracownika, takich jak: onboarding, świadomy rozwój i offboarding .

Program warsztatów

Panel 1

Jak świadome kreowanie pozytywnych doświadczeń pracowników może wpłynąć na wizerunek pracodawcy i usprawnienie współpracy poszczególnych zespołów?

Kandydaci i pracownicy – czy są już „klientami” organizacji i wywierają wpływ na wizerunek pracodawcy?
Główne elementy składające się na doświadczenia pracownika: kultura i środowisko pracy oraz nowe technologie – dlaczego trzeba je świadomie kreować?
Skuteczne zarządzanie doświadczeniami – czym są doświadczenia pracownicze, jakie sytuacje i schematy na nie wpływają, dlaczego tak trudno nimi zarządzać?
Jak przekuć doświadczenia pracowników w employer branding i autentyczne budowanie marki pracodawcy wewnątrz organizacji?

ĆWICZENIE PRAKTYCZNE: Katalogowanie doświadczeń pracownika

Pod okiem ekspertki stworzysz pełną listę elementów, które wpływają na doświadczenia pracownika w Twoim środowisku pracy.

Panel 2

Jak przeprowadzić miarodajny audyt bieżących doświadczeń kandydatów i pracowników ? Etapy procesu, zespół projektowy oraz wykorzystanie narzędzi projektowych step-by-step.

Wielowymiarowość doświadczeń użytkowników – jak zweryfikować, które elementy i obszary organizacji realnie wypływają na doświadczenia pracowników i kandydatów?
Świadome zidentyfikowanie potrzeb pracowników i kandydatów – jak za pomocą INSIGHTÓW i narzędzia projektowego PERSONA zobrazować potencjał do rozwoju?
Audyt doświadczeń pracownika – jak zidentyfikować mocne i słabe strony aktualnych procesów HR oraz wskazać punkty styku pracownika z organizacją, które negatywnie wpływają na jego opinię o firmie?
Wykorzystanie MAPY EMPATII w procesie projektowania pozytywnych doświadczeń pracowników oraz najskuteczniejsze zasady jej stosowania.

ĆWICZENIE PRAKTYCZNE: Samodzielne tworzenie persony i mapy empatii

Przygotujesz profil persony (Twojego pracownika / kandydata / członka zespołu) oraz nauczysz się samodzielnie budować mapy empatii przydatne w procesie kreowania pozytywnych doświadczeń pracowniczych.

Panel 3

Mapowanie doświadczeń pracownika – jak wizualizować poszczególne etapy doświadczeń i rozpocząć proces implementacji zmian w organizacji?

Zasady mapowania doświadczeń : jak skutecznie tworzyć i pracować z mapami aby maksymalizować potencjał wypracowanych zmian?
Jak w praktyce wykorzystać wypracowane mapy doświadczeń do przygotowaniu planu wdrożeniowego w strukturach organizacji , w który pracownicy będą chcieli się zaangażować?
Najlepsze praktyki – jakich błędów należy unikać, czym się kierować oraz jak zabudżetować proces projektowania employee experience ?
Jak skutecznie przedstawić plan wdrożeniowy liderom organizacji , aby chcieli zainwestować w nowe rozwiązania wspierające działania wewnątrz-firmowe?

ĆWICZENIE PRAKTYCZNE: Tworzenie mapy doświadczeń pracownika

Na podstawie rzeczywistego branżowego Case study przeanalizujesz i stworzysz mapę doświadczeń pracownika i zaproponujesz konkretne rozwiązanie dylematów, z którymi mierzą się jego bohaterowie!

Korzyści udziału w szkoleniu w formie online:

Łatwy dostęp - do udziału w szkoleniu wystarczy komputer, tablet lub smartfon z dostępem do internetu,
Wygoda - w szkoleniu można uczestniczyć przebywając w dowolnym miejscu (w domu lub w biurze), bez potrzeby wyjazdu,
Nowoczesność - szkolenie jest organizowane w nowoczesnej i bardzo przystępnej formie przy wykorzystaniu profesjonalnych platform umożliwiających przeprowadzanie szkoleń online na żywo,
Oszczędność czasu i pieniędzy – szkolenie online jest o wiele tańsze niż szkolenie w formie stacjonarnej, a dodatkowo nie ma konieczności ponoszenia kosztów delegacji,
Szkolenie na żywo - szkolenie jest przeprowadzane przez prelegenta w czasie rzeczywistym, uczestnicy widzą i słyszą prelegenta, a także przygotowaną przez niego prezentację i materiały,
Kontakt z prelegentem - uczestnicy mogą komunikować się z prelegentem i zadawać pytania na czacie,
Dostęp po szkoleniu - uczestnicy otrzymają dostęp do nagrania szkolenia, dzięki czemu będzie mogli w dowolnym momencie do niego powrócić,
Certyfikat - gwarantujemy certyfikat udziału w szkoleniu wydany przez jedną z najlepszych firm szkoleniowych w kraju.

Warsztaty poprowadzi:

Maja Gojtowska

Wierzy, że każda firma powinna traktować swoich kandydatów i pracowników przynajmniej tak dobrze jak klientów. Od ponad 10 lat doradza i wspiera firmy w zakresie budowy wizerunku i komunikacji. Jest certyfikowanych moderatorem Design Thinking. Specjalizuje się w komunikacji wewnętrznej i działaniach wizerunkowych z obszaru HR i employer brandingu. Współtworzyła i zrealizowała kilkanaście różnych kampanii z zakresu komunikacji zewnętrznej, wewnętrznej i employer brandingowej. Szkoli, występuje publicznie i prowadzi konsultacje. Od 2016 roku na tematy związane w HR pisze na blogu Gojtowska.com. W 2019 roku ukazała się jej debiutancka książka „Candidate experience. Jeszcze kandydat czy już klient?”.

Szkolenie online LIVE

Certyfikowane Warsztaty Employee Experience

Jak zaprojektować pozytywne doświadczenia kandydatów i pracowników, aby osiągnąć efekt WOW?

Szkolenie online