Roszczenia i reklamacje w TSL

Jeżeli chcesz:

na nowo sformułować zapisy w umowach z kontrahentami, by zabezpieczyć interesy swojej firmy,
przeprowadzać skuteczne postępowanie reklamacyjne z tytułu uszkodzenia i kradzieży towarów, opóźnienia w dostawie, nieprawidłowego załadunku lub rozładunku,
poznać prawne możliwości uniknięcia płacenia kosztownych odszkodowań w przypadku opóźnień w dostawie towarów z Twojej winy,
uniknąć najczęstszych błędów w procesie reklamacyjnym i procedurach likwidacji szkód przed ubezpieczycielami.

To weź udział w praktycznym szkoleniu online prowadzonym na żywo i zyskaj kompleksową wiedzę, jak przeprowadzać procedurę reklamacyjną oraz procedurę likwidacji szkód przed ubezpieczycielem, tak by zabezpieczyć interes swojej firmy.

Dzięki udziałowi w szkoleniu:

przeanalizujesz wraz z prelegentem proces zawierania umów w transporcie oraz wzorcową umowę przewozu oraz spedycji, dzięki czemu poznasz klauzule zabezpieczające interes Twojej firmy,
dowiesz się, jak przeprowadzić procedurę likwidacji szkód w transporcie, by uniknąć problemów z wypłatą odszkodowania przez ubezpieczyciela,
poznasz sposoby radzenia sobie z najczęstszymi problemami powodującymi obciążanie stron umowy karami pieniężnymi, dzięki czemu będziesz mógł ich uniknąć,
uporządkujesz wiedzę na temat najnowszych regulacji prawnych, które pozwalają skutecznie i bezpiecznie przeprowadzić procedurę reklamacyjną,
skonsultujesz swoje trudne przypadki z ekspertem – radcą prawnym pracującym na co dzień z branżą TSL.

Program szkolenia

Moduł 1

Umowy przewozu oraz spedycji – zabezpieczenie interesów nadawcy, odbiorcy i przewoźnika

Problematyka regulacji umowy transportowej w oparciu o Kodeks Cywilny i Ustawę o Prawie Przewozowym:
- Jakie obowiązki nakłada prawo na nadawcę, odbiorcę oraz przewoźnika?
- Czym różni się umowa spedycji od umowy przewozu?
- Jakie najczęściej błędy popełniają obie strony w kontrakcie?
Zapisy w umowach zabezpieczające Twój interes jako nadawcy i zleceniodawcy.
Odstąpienie od umowy – jakie prawa ma przewoźnik a jakie nadawca?
CASE STUDY

Praktyczna analiza procesu zawierania umów w transporcie na przykładach.

Moduł 2

Szkoda w przewozie - procedura reklamacyjna krok po kroku

Najważniejsze regulacje prawne w procesie reklamacji szkód:
- zasady rozpatrywania reklamacji w transporcie drogowym,
- zasady dochodzenia roszczeń sądowych w transporcie towarów.
Transport międzynarodowy a krajowy - omówienie procedury reklamacyjnej wraz ze wskazaniem różnic w postępowaniu i dochodzeniu roszczeń.
Dokumentacja w procesie reklamacyjnym – jak sporządzić niezbędną dokumentację wraz z materiałami dowodowymi, by skutecznie przeprowadzić proces reklamacji i uzyskać oczekiwane rezultaty:
- analiza poprawnie przygotowanego protokołu szkód,
- analiza dokumentacji szkody na miejscu zdarzenia,
Techniczne aspekty reklamacji - jakie prawa i obowiązki ciążą na przewoźniku a jakie na nadawcy w przypadku:
- uszkodzenia towarów,
- nieprawidłowe załadowanie towaru,
- opóźnienia w dostawie towarów,
Najczęstsze błędy nadawców i przewoźników w procesie reklamacyjnym – jak uniknąć typowych błędów.
Omówienie możliwości prawnych uzasadniania reklamacji i zwolnień od odszkodowania w zakresie opóźnień w dostawie towarów.

Moduł 3

Analiza procedury likwidacji szkody w transporcie przed ubezpieczycielem

Rola ubezpieczyciela w transporcie:
- analiza zakresów odpowiedzialności ubezpieczyciela w transporcie,
- typowe wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Problematyczne warunki w polisach ubezpieczeniowych:
- klauzule dotyczące parkowania pojazdu poza parkingami strzeżonymi,
- klauzule dotyczące sposobu wykonywania przewozu.
Procedura likwidacji szkody w transporcie krok po kroku.
Odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela:
- z jakich przyczyn najczęściej ubezpieczyciele odmawiają odszkodowań?
- jak postępować w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania?

Prelegent

Svitlana Strachowicz

Posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w obsłudze prawnej przedsiębiorstw, w tym od ponad 6 lat świadczy usługi prawne dla branży TSL. Obsługiwała różne podmioty, począwszy od spółek komunalnych i jednostek samorządu terytorialnego, poprzez firmy handlowe i produkcyjne, firmy z branży IT i e-commerce, a kończąc na fundacjach i stowarzyszeniach. Jej specjalizacją jest prawo w transporcie. Prowadzi sprawy międzynarodowe, a także obsługuje podmioty zagraniczne, w tym z rynków Wschodnich.

CERTYFIKOWANE SZKOLENIE LIVE ONLINE

Roszczenia i reklamacje w TSL

Jak zabezpieczyć interesy firmy w postępowaniach reklamacyjnych i procedurach likwidacji szkód przed ubezpieczycielami?

online